1.先ずは、以下のことを確認してください。
有線LAN
ポートにLANは刺さっていますか？
有線LANのケーブルを取り換えて繋がりますか。（クロスケーブルでもいけると思いますが、念のためストレートケーブル）
LANに刺さっているポートは光が点滅していますか？
無線LAN
WiFiを無効にしていたり、機内モードにしていませんか？
「切断」⇒「接続」をする。
1.1右下のアンテナマークをクリックして、現在利用しているSSIDを切断する。
1.2再度接続する。
ブラウザーを立ち上げ、インターネットは繋がりますか。
2.WiFi（デスクトップの場合はイーサーネット）を「無効にする」⇒「有効にする」をする。
2.1右下のアンテナマークを右クリックして、「ネットワークとインターネットの設定を開く」をクリック。
2.2「アダプターのオプションを変更する。」をクリックする。
2.3WiFi（有線の場合は、イーサーネット）を右クリックして「無効にする」を選び、再度「有効にする」をする。
3.IPアドレスの自動取得かどうかの確認
3.1上記画面で、WiFi（デスクトップの場合はイーサーネット）を右クリックしてプロパティをクリックする。
3.2「インターネットプロトコルバージョン４（TCP/IPv4）」を選び、プロパティをクリックする。
3.3「IPアドレスを自動的に取得する」「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」にチェックが入っているか確認する。入っていなければチェックを入れる。OKをクリックする。
4．ネットワーク接続画面の余計な接続を削除する。（このあたりはPC設定した人に聞いたほうがいいと思います。）
仮想で出来た等、必要のない接続を右クリックで削除する。
5.ルーター、モデム、アクセスポイント等を再起動する。
これで繋がることは多々あります。
