BIOSを工場出荷時に戻すと直ることがあります。
Windowsを再起動して、画面が黒くなったら「F1」キーを連打し、 BIOSを立ち上げます。こちらが立ち上がったBIOS画面。
『F9』キーを押します。
『Setup Confirmation』の画面が表示されるため『Yes』を選択して『Enter』キーを押します。
コンピュータを再起動、またはコンピュータの電源を入れます。
デルのロゴが表示される間「F2キー」キーを連打し、システムセットアップに入ります。
BIOS(システムセットアップ)画面で、「Restore Settings(システムの復元)」または「Load Defaults(デフォルトをロード)」の表示された方をクリックします。
「BIOS Defaults(BIOSのデフォルト設定)」選択して、「OK」をクリックします。
「OK]をクリックする。
「Exit」をクリックします。
この後、コンピュータが再起動します。